Bedste mobilselskab 2026

Læs pointene som en rækkefølge og ikke som en karakter. Der kan være få point mellem to pladser, og så kan en prisændring eller en ny Trustpilot-karakter bytte rundt på dem. Et selskab uden en Trustpilot-profil får halvdelen af pointene for kundetilfredshed, så det hverken straffes eller belønnes for, at vi mangler tal.

Vinderne i hver kategori

• Bedst samlet: Lebara. Flest point, 81 af 110 point, regnet over hele udvalget af almindelige abonnementer.
• Mest tilfredse kunder: Lebara. Højeste karakter på Trustpilot blandt selskaberne med mindst 100 anmeldelser, 4,9 af 5. Samlet ligger selskabet på plads 1.
• Billigst: Lebara. Har det billigste abonnement over et år, fra 19 kr./md. i snit.

Bedste mobilselskab på hvert net

Alle selskaberne bruger et af de tre mobilnet: TDC NET, TN-Network, som Telenor og Norlys deler, og 3's net. Har du allerede valgt net, fordi det dækker bedst der, hvor du bor, er det her selskabet med flest point på det net:

• TDC NET: UnoTel, plads 6 med 78 point.
• TN-Network: Lebara, plads 1 med 81 point.
• 3's net: Flexii, plads 5 med 78 point.

To selskaber på samme net giver dig den samme dækning. Skifter du mellem dem, ændrer du pris, vilkår og kundeservice, men ikke signalet i sommerhuset.

Hvad gør et mobilselskab godt?

Der findes ingen officiel test, der kårer Danmarks bedste mobilselskab. Når et selskab kalder sig "bedst i test", er det en bestemt test eller en egen vurdering. Vi har valgt fem ting, der afgør, om du bliver tilfreds på lang sigt, og fire af dem indgår i pointene.

Nettet

Dækningen hører til nettet og ikke til det selskab, du betaler. Derfor tæller den ikke i vores point: Det bedste net er det, der virker, hvor du bor, arbejder og holder ferie. Tjek dækningskortet for din adresse på siden om mobilnet og dækning, før du vælger selskab.

Prisen over et helt år

Mange selskaber lokker med en lav pris de første måneder. Vi sammenligner gennemsnittet over 12 måneder med kampagne, normalpris og engangsgebyrer regnet med, så en kort rabat ikke ser bedre ud, end den er.

Vilkårene

Fri tale, ingen binding, data i EU, 5G og eSIM giver point. Ingen binding vægter mest, fordi den lader dig gå videre, når et andet selskab bliver billigere. For privatkunder kan bindingen i forvejen højst være 6 måneder.

Kundetilfredshed

Gennemsnittet på Trustpilot er det tætteste, vi kommer på en fælles målestok for, hvordan selskaberne behandler deres kunder. Det giver op til 20 af 110 point. Mere vægt får det ikke, fordi få anmeldelser kan trække meget.

Kundeservice, du kan få fat i

Nogle selskaber har telefon og butikker, andre svarer kun på chat eller mail. Det tæller ikke i pointene, men kan være afgørende, hvis du helst vil tale med et menneske. Tabellen længere nede viser, hvordan du kontakter hvert selskab.

Store eller små mobilselskaber?

Af de 20 selskaber i rangeringen hører 3 til ejerne af et mobilnet. 10 er mærker, som en større koncern står bag, og 7 er uafhængige selskaber, der lejer sig ind på et af nettene. Den højest placerede netejer er Norlys på plads 9.

Netejerne har flest butikker og de længste åbningstider, men deres almindelige abonnementer koster typisk mere. De mindre selskaber konkurrerer på pris og enkle vilkår og giver dig den samme dækning som det net, de lejer sig ind på. Vælger du et mindre selskab, får du altså samme net, men ofte en enklere kundeservice. Tjek alligevel, at abonnementet har 5G og nok hastighed, hvis du har brug for det.

Kundeservice: telefon og chat

Sådan kontakter du selskaberne ifølge deres egne kontaktsider. En chat kan starte med en robot, der sender dig videre til en medarbejder i åbningstiden.

Flexii og eesy har ikke telefonsupport til privatkunder. Det er sjældent et problem, hvis du er vant til at klare tingene i en app, men det er godt at vide, før du flytter et nummer, du er afhængig af.

Hvad siger kunderne?

Tabellen viser hvert selskabs gennemsnit på Trustpilot, og hvor mange anmeldelser det bygger på. Har et selskab færre end 100 anmeldelser, er tallet markeret, fordi nogle få utilfredse kunder kan trække gennemsnittet langt ned.

3 af de 20 selskaber med en Trustpilot-profil har under 3 af 5. Det siger mere om, hvem der skriver anmeldelser, end om nettet: Kunder med en dårlig oplevelse skriver oftere end tilfredse, og de store selskaber får flest klager, fordi de har flest kunder. Læs derfor gerne nogle af de nyeste anmeldelser selv, og se efter det, der går igen, som lang ventetid eller fejl på regningen.

Det tilbyder selskaberne

Vil du have fri data, 5G eller eSIM, kan du her frasortere de selskaber, der ikke har det. Prisen er det billigste abonnement regnet som gennemsnit over et år.

Sådan har vi rangeret

Kun almindelige abonnementer, som alle kan købe, er med. Et erhvervsabonnement kræver et CVR-nummer, og abonnementer med en aldersgrænse har deres egne sider. Hvert abonnement får point for fire ting:

• Pris (30 point). Gennemsnitsprisen over 12 måneder holdt op mod den billigste i listen. Koster et abonnement dobbelt så meget som det billigste, får det halvt så mange point.
• Data (25 point). Flere GB giver flere point, men hver ekstra GB tæller mindre, jo mere du har i forvejen. Fra 100 GB og fri data er der fuldt hus.
• Vilkår (35 point). Fri tale og ingen binding giver 10 point hver, og data i EU, 5G og eSIM giver 5 point hver.
• Kundetilfredshed (20 point). Selskabets karakter på Trustpilot. Har vi ingen karakter, får selskabet halvdelen.

Et selskab bliver vurderet på hele sit udvalg og ikke på ét abonnement. Vi deler abonnementerne op i dataniveauer, fra lidt data til fri data, og tager selskabets bedste abonnement på hvert niveau, det sælger. Gennemsnittet af dem er selskabets point, så ét godt kampagnetilbud alene afgør ikke placeringen.

Vi henter priserne i hånden fra selskabernes egne sider og kontrollerer dem løbende. Ændrer en pris eller en Trustpilot-karakter sig, kan rækkefølgen også ændre sig. Provision fra et selskab påvirker ikke placeringen. Hvordan vi indsamler og kontrollerer tallene, kan du læse om på siden om vores metode.

Skift til et bedre mobilselskab

Det er nemt at skifte. Du bestiller hos det nye selskab og beder om at beholde dit nummer, og så opsiger det nye selskab det gamle abonnement for dig. Har du binding, så tjek, hvad det koster at komme ud af den, før du skifter. Bestiller du på nettet, har du 14 dages fortrydelsesret. Guiden om at skifte mobilabonnement gennemgår hvert trin.