Greentel mobilabonnement

Vores vurdering af Greentel

Greentel er usædvanlig fleksibelt. Der er ingen binding og intet opsigelsesvarsel, så du kan stoppe fra den ene dag til den anden, og prisen er den samme hver måned i stedet for et introtilbud, der stiger. De små pakker er oplagte til en ekstra mobil, et barn eller en, der mest skriver beskeder, og du kan gå op i en pakke med fri tale, når behovet vokser.

Prisen for det lave niveau er, at du selv skal holde styr på betalingen. Abonnementet kører på en saldo, og har du ikke registreret et betalingskort, kan mobilen blive spærret. Betaler du med kort, er der ingen gebyrer, mens faktura og Betalingsservice koster ekstra. Kundeservice tager kun telefonen i dagtimerne, men anmeldelserne viser, at de svarer hurtigt og venligt, når du først har fat i dem.

Miljøprofilen er reel. Greentel er B Corp-certificeret og bruger en del af indtjeningen på natur- og klimaprojekter. Det ændrer ikke dækningen, men er du i tvivl mellem to selskaber til samme pris, kan det være det, der afgør det.

Netværk og dækning

Greentel har ikke sit eget mobilnet. Du er på TN-Network, det net, Telenor og Norlys driver sammen, og du får derfor den samme dækning som kunderne hos de to selskaber. Nettet har 2G, 4G og 5G, og 5G er med i alle mobilabonnementer og i mobilt bredbånd uden tillæg. Det kræver blot en mobil, der kan bruge 5G, og at du er et sted med 5G-dækning.

Greentel oplyser forventede gennemsnitshastigheder for nettet som helhed, ikke en tophastighed pr. abonnement. På 5G ligger hastigheden typisk mellem et par tiere og et par hundrede Mbit/s, afhængigt af hvor du er, og hvor mange der bruger den samme mast.

VoLTE, altså opkald over 4G, og WiFi-opkald er gratis. Begge dele slår du til under "Mine services" på Mit Greentel, og de virker kun i Danmark. Har du dårligt signal indendørs, er WiFi-opkald den nemmeste løsning. Greentel linker til Norlys' dækningskort, som viser dækningen på din adresse. Tjek den, før du bestiller.

Læs mere om TN-Network, og se hvilke andre selskaber der bruger samme net.

Se dækningskortet for TN-Network og tjek din egen adresse, før du bestiller.

eSIM og simkort

eSIM er gratis på alle Greentels mobilabonnementer. Som ny kunde vælger du det i anden del af bestillingen. Er du allerede kunde og vil skifte dit fysiske simkort ud, bestiller du eSIM på Mit Greentel under "Mit simkort". eSIM kan ikke bruges i smarture, heller ikke Apple Watch.

Dit eSIM kommer som en QR-kode på mail. Åbn mailen på en anden skærm, sørg for at mobilen er på WiFi, og scan koden. Så installerer eSIM sig selv. Tag det fysiske simkort ud først, og husk at koden kun kan scannes én gang. Går installationen galt, skal du kontakte support og få et nyt eSIM.

Får du en ny mobil, kan dit eSIM ikke flyttes. Du bestiller i stedet et nyt på Mit Greentel, og det kommer normalt inden for en halv time. Det gamle eSIM holder op med at virke med det samme. Vælger du et fysisk simkort, får du ét kort, der kan bruges i alle tre størrelser. Greentels simkort er lavet af genbrugsplast og er halvt så store som et almindeligt kort.

Er du i tvivl om, hvordan eSIM virker, så læs vores guide til eSIM. Størrelser og priser på fysiske kort står i guiden om simkort.

Find din PUK-kode

Et simkort fra Greentel kommer uden aktiv PIN-kode. Slår du PIN-koden til og taster den forkert tre gange, bliver kortet låst, og du skal bruge PUK-koden. Den består af otte cifre og står i velkomstbrevet og på Mit Greentel.

Taster du PUK-koden forkert ti gange, bliver simkortet ubrugeligt, og du skal kontakte support og bestille et nyt. Greentel udleverer aldrig PIN- og PUK-koder over telefonen. De bliver kun sendt til din registrerede adresse eller mail.

Se, hvor de andre selskaber gemmer koden, i vores guide til PUK-kode og pinkode.

Brug i udlandet

I EU og en række andre europæiske lande, blandt andet Norge, Island, Schweiz, Storbritannien, Færøerne og Ukraine, kan du bruge dine minutter, SMS og MMS som hjemme. Data er der kun en del af. Hvert abonnement har en EU-datamængde, og på de store pakker er den mindre end den danske, så tjek tallet på abonnementet, før du rejser.

Når EU-dataen er brugt, får du en SMS, og data lukker. Du kan købe ekstra data via SMS eller skifte til en større pakke. Opkald fra Danmark til udenlandske numre er ikke en del af EU-reglerne og koster ekstra. Ringer du ofte til udlandet, kan Greentels talepakker til EU eller USA være billigere end at betale pr. minut.

Uden for EU er data dyrt, og Greentel lukker for data, når du har brugt 100 kr. Skal du til for eksempel USA eller Asien, er Greentels rejse-eSIM et bedre valg. Du køber det på Mit Greentel, det kommer på mail inden for få minutter, og perioden starter først, når du er fremme. Bor du i længere tid i et andet EU-land og bruger mobilen mere der end hjemme, kan Greentel efter varsel opkræve roamingtillæg, fordi EU-roaming kun gælder rejser.

Reglerne for EU og resten af verden gennemgår vi i guiden til roaming. Rejser du meget, kan du sammenligne mobilabonnementer til udlandet.

Data uden for EU-zonen stopper ved et loft på 100 kr.

Priser uden for EU

Tilkøb og rabatter hos Greentel

Rabat på flere abonnementer

Der er ingen prisrabat, men flere numre kan samles på ét login og én regning, og opkald mellem Greentel-numre er gratis.

Sådan skifter du til Greentel

Du kan tage dit nummer med til Greentel uden at betale for det. I bestillingen skriver du dit nuværende nummer, simkortnummeret og den dato, du ønsker at flytte. Lad være med selv at opsige dit gamle abonnement. Det klarer Greentel, og du får en mail med datoen, når dit gamle selskab har godkendt flytningen.

Du kan vælge mellem to måder. Enten flytter nummeret på en dato, du selv vælger, også selv om du stadig har binding hos dit gamle selskab, som så kan kræve betaling for resten af perioden. Eller også flytter nummeret, når bindingen er udløbet. Har du ingen binding, kan nummeret flytte allerede dagen efter.

Dit Greentel-abonnement starter, og betalingen begynder, den dag nummeret flytter. Indtil da bruger du dit gamle simkort. Fortryder du, har du 14 dages fortrydelsesret, som du bruger via en formular på Greentels hjemmeside.

Hele forløbet, fra fuldmagt til nummerflytning, står i vores guide til at skifte mobilabonnement.

Alternativer til Greentel

Vil du beholde TN-Network, men betale mindre? Disse selskaber bruger samme net og er billigere end Greentel på hver eneste datamængde, de begge sælger, målt på normalprisen:

• Lyca Mobile: mindst 20 kr. billigere om måneden
• Lebara: mindst 20 kr. billigere om måneden

Målt på gennemsnitsprisen det første år er Lyca Mobile All in One 19 det billigste almindelige abonnement på markedet lige nu, med 19 kr./md. i snit. Sammenlign alle billige mobilabonnementer eller se alle mobilselskaber.