Altibox mobilabonnement

Vores vurdering af Altibox

Altibox er et godt bud, hvis du lægger vægt på venlig og hurtig kundeservice og vil have et abonnement på TDC NET med rabat i starten. Abonnementerne starter fra 25 kr./md., og udvalget går fra en lille datapakke til fri data. Introtilbuddet halverer prisen i tre måneder, hvilket mærkes på regningen det første halve år.

Bagsiden er, at introtilbuddet kommer med seks måneders binding, at 5G kun er med i de største abonnementer, og at der ikke er eSIM. Saldomodellen er også lidt gammeldags: Du skal huske at have automatisk optankning slået til, ellers kan du ende med at stå uden forbindelse. Når rabatperioden er slut, er den normale pris ikke blandt de laveste på TDC NET.

Den høje Trustpilot-score bygger mest på fibernet og tv, men mobil har sin egen linje i telefonmenuen, så du kommer direkte til nogen, der kender abonnementerne. Har du allerede fibernet fra Altibox, er det oplagt at samle tingene ét sted. Er prisen det vigtigste, kan du ofte finde mere data for pengene hos andre selskaber på samme net.

Netværk og dækning

Altibox bruger TDC NET, så dækningen er den samme som hos andre selskaber på det net. Ifølge Altibox dækker TDC NET 99,3 procent af Danmark med 5G. Om du får 4G eller 5G afhænger af, hvor du er, og af din mobil.

Hos Altibox er 5G med i de største abonnementer. De mindre abonnementer bruger 4G, men du kan købe 5G som tilvalg, hvis du vil have den højere hastighed uden at gå op i datamængde. Til de fleste formål som sociale medier, musik og video er 4G dog rigeligt.

Når datapakken er brugt, får du ikke en ekstra regning i Danmark. I stedet bliver hastigheden sat ned til 64 kbit/s resten af måneden, hvilket kun rækker til beskeder i tekst. Du får en SMS, når du har brugt 80 og 100 procent. WiFi-opkald virker hos Altibox og er en god hjælp, hvis signalet er svagt indendørs. Tjek din adresse på dækningskortet, før du bestiller, og husk, at kortet viser dækningen udendørs.

Læs mere om TDC NET, og se hvilke andre selskaber der bruger samme net.

Se dækningskortet for TDC NET og tjek din egen adresse, før du bestiller.

eSIM og simkort

Altibox nævner ikke eSIM nogen steder, hverken i prislisten, vilkårene eller på hjælpesiderne om mobil. Du får et almindeligt fysisk simkort med posten, så din mobil skal have en plads til simkort. Har du en mobil, der kun kan bruge eSIM, passer Altibox derfor ikke til dig.

Mister du simkortet, eller bliver mobilen stjålet, kan du spærre kortet på Mit Altibox Mobil eller på Altibox' spærrelinje 70 24 11 49, som har åbent døgnet rundt. Et nyt simkort kommer med posten inden for to til fire hverdage og koster et gebyr, som du kan se i oversigten over tilkøb.

Er du i tvivl om, hvordan eSIM virker, så læs vores guide til eSIM. Størrelser og priser på fysiske kort står i guiden om simkort.

Find din PUK-kode

PIN- og PUK-koden følger med simkortet og står på det kort, simkortet sidder i, så gem det et sikkert sted. Taster du forkert PIN-kode tre gange, spærres kortet, og du skal bruge PUK-koden. Ti forkerte forsøg med PUK-koden spærrer simkortet for altid, og så skal du have et nyt.

Se, hvor de andre selskaber gemmer koden, i vores guide til PUK-kode og pinkode.

Brug i udlandet

Altibox har roam like home i de 36 lande i EU og EØS. Her bruger du tale og SMS som hjemme, mens data er begrænset til en EU-kvote, der afhænger af abonnementet. På de små abonnementer kan du bruge hele datapakken, mens de store har en kvote, der er en del mindre end den danske. Storbritannien og Schweiz koster ifølge Altibox' prisliste det samme som EU. Bruger du mere end EU-kvoten, betaler du pr. MB.

Uden for EU betaler du efter Altibox' udlandspriser, og data afregnes i små bidder, så det kan hurtigt blive dyrt. Skal du til USA, Tyrkiet eller Thailand, sender Altibox en SMS med tilbud om en datapakke, som er langt billigere end at betale pr. MB.

Du får en SMS, hver gang dit dataforbrug i udlandet når et fast beløb, men det er en advarsel, ikke en spærring. Vil du være helt sikker på ikke at få en stor regning, kan du gratis spærre for dataroaming på Mit Altibox Mobil. Bor du i længere tid i et andet EU-land, kan Altibox kræve dokumentation for, at du bor i Danmark.

Reglerne for EU og resten af verden gennemgår vi i guiden til roaming. Rejser du meget, kan du sammenligne mobilabonnementer til udlandet.

Rejsepakker

Priser uden for EU

Tilkøb og rabatter hos Altibox

Hvordan et datadelingskort virker, og hvad det koster hos de andre, kan du læse i guiden om datadelingskort.

Sådan skifter du til Altibox

Du kan tage dit nummer med til Altibox. Når du bestiller, skriver du dit nuværende nummer, simkortnummeret og den dato, du ønsker at flytte. Altibox opsiger dit gamle abonnement, så lad være med selv at gøre det. Når dit gamle selskab har godkendt flytningen, får du en e-mail med den endelige dato. Tjek dog din opsigelsesperiode hos dit gamle selskab, så du ikke betaler dobbelt.

Altibox fungerer med en saldo. Abonnementet trækkes fra saldoen den første i hver måned, og du fylder den op med betalingskort, enten automatisk, når saldoen rammer nul, eller selv. Glemmer du at fylde op, lukker Altibox for udgående opkald, og efter fem dage også for indgående. Står saldoen i minus i yderligere ti dage, går sagen til inkasso, og nummeret bliver opsagt. Slå derfor automatisk optankning til, så du ikke risikerer at miste nummeret.

Der er ingen oprettelsesgebyr. Køber du på introduktionstilbuddet med halv pris de første tre måneder, binder du dig i seks måneder. Opsigelsen er løbende måned plus en måned, og du opsiger på e-mail eller med brev.

Hele forløbet, fra fuldmagt til nummerflytning, står i vores guide til at skifte mobilabonnement.

Alternativer til Altibox

Vil du beholde TDC NET, men betale mindre? Disse selskaber bruger samme net og er billigere end Altibox på hver eneste datamængde, de begge sælger, målt på normalprisen:

• HALLO: mindst 30 kr. billigere om måneden
• UnoTel: mindst 20 kr. billigere om måneden
• Nettalk: mindst 20 kr. billigere om måneden

Målt på gennemsnitsprisen det første år er Lyca Mobile All in One 19 det billigste almindelige abonnement på markedet lige nu, med 19 kr./md. i snit. Sammenlign alle billige mobilabonnementer eller se alle mobilselskaber.