Køb brugt eller refurbished telefon

En brugt eller refurbished telefon kan spare dig for en stor del af prisen på en ny, men kun hvis du tjekker den, før du betaler. Sørg for, at telefonen ikke er låst til den tidligere ejers Apple- eller Google-konto, at den ikke har SIM-lås, og at batteriet stadig holder. Køb helst hos en forhandler, så du har reklamationsret i to år. Køber du af en privat, kan sælgeren tage forbehold, og så står du svagere, hvis telefonen går i stykker.

Herunder kan du se forskellen på brugt og refurbished, hvad du skal tjekke punkt for punkt, dine rettigheder, og hvorfor en brugt telefon og et billigt abonnement uden binding ofte er billigere end en ny telefon på afbetaling.

Brugt eller refurbished: hvad er forskellen?

En brugt telefon sælges, som den er. Det er typisk en privat person, der sælger sin gamle telefon, og du ser den kun, som den ser ud på billederne eller ved overdragelsen.

En refurbished telefon er brugt, men en forhandler har gennemgået den, nulstillet den, testet funktionerne og ofte skiftet slidte dele som batteri eller skærm, før den sælges igen. Den kommer typisk med en vurdering af standen og en garanti eller en returret fra forhandleren.

Forskellen betyder mest, når noget går galt. En refurbished telefon fra en forhandler er et almindeligt forbrugerkøb, mens et køb af en privat person ikke giver dig de samme rettigheder. Det kan du læse mere om længere nede.

Hvad betyder kvaliteterne?

Forhandlere af refurbished telefoner deler dem ofte op i kvaliteter, for eksempel med bogstaver eller ord som “som ny”, “meget god” og “god”. Kvaliteten handler næsten altid om det ydre: ridser på skærm og ramme, mærker på bagsiden og den slags. Funktionerne skal virke i alle kvaliteter.

Hver forhandler bruger sin egen skala, så en telefon i bedste kvalitet hos én kan svare til næstbedste hos en anden. Læs derfor forhandlerens beskrivelse af, hvad hver kvalitet betyder, og tjek især tre ting:

• Batteriet. Lover forhandleren en bestemt minimumskapacitet, eller har batteriet bare “normal slitage”?
• Reservedele. Er skærm eller batteri skiftet, og er det originale dele?
• Garanti og returret. Hvor længe kan du sende telefonen tilbage, og hvad dækker forhandlerens egen garanti ud over reklamationsretten?

Det er tit en god handel at vælge en lavere kvalitet. Et par ridser på rammen påvirker ikke telefonen, og med et cover kan du ikke se dem.

Hvor kan du købe en brugt telefon?

Der er fire typer sælgere, og de giver dig forskellig tryghed:

• Producenten selv. Nogle telefonproducenter sælger istandsatte udgaver af deres egne modeller. Tjek, hvilken garanti der følger med.
• Forhandlere, der specialiserer sig i refurbished. De køber telefoner ind, istandsætter dem og sælger dem med en vurdering af standen. Det er det største udvalg.
• Elektronikkæder og mobilselskaber. Nogle har istandsatte telefoner ved siden af de nye. Følger der et abonnement med, så regn prisen for begge dele sammen.
• Private sælgere. Via annoncesider og sociale medier finder du de laveste priser, men også den største risiko.

Uanset hvor du køber, så tjek, om sælgeren er en virksomhed eller en privat person. Det afgør, hvilke regler der gælder.

Tjek telefonen, før du betaler

Køber du online hos en forhandler, så tjek punkterne, når telefonen kommer, og send den retur inden for fristen, hvis noget er galt. Køber du af en privat, så mød sælgeren og tjek telefonen, før du betaler. Apple har en tjekliste i sin vejledning Hvis du vil købe en brugt iPhone, og punkterne herunder bygger på den og på Googles vejledning til Android.

Aktiveringslås og Google-konto

Det vigtigste tjek af alle. En iPhone med aktiveringslås er knyttet til den tidligere ejers Apple-konto, og du kan ikke tage den i brug uden ejerens adgangskode. Apple skriver direkte, at du ikke skal købe en iPhone, hvor aktiveringslåsen er slået til.

På Android hedder funktionen Enhedsbeskyttelse. Ifølge Googles vejledning kan en telefon, der er nulstillet uden at ejeren har fjernet sin konto, kun tages i brug med den tidligere skærmlås eller med en Google-konto, der før var på telefonen. Sælgeren skal derfor fjerne sin Google-konto, før telefonen nulstilles.

Telefonen skal starte op på velkomstskærmen, klar til at blive sat op. Viser den en låseskærm eller sælgerens apps, er den ikke nulstillet. Bed sælgeren logge ud og nulstille den, mens du står der.

SIM-lås

En telefon med SIM-lås virker kun med SIM-kort fra ét bestemt selskab. På iPhone kan du se det under Indstillinger > Generelt > Om, hvor der skal stå “Ingen SIM-begrænsninger”. Det letteste tjek på alle telefoner er at sætte dit eget SIM-kort i og ringe et opkald.

Har en telefon fra et dansk selskab alligevel SIM-lås, så hjælper reglerne dig. Efter § 7, stk. 2, i slutbrugerbekendtgørelsen må en forbruger højst være bundet til et bestemt net, for eksempel med SIM-lås, i 6 måneder efter, at aftalen om telefonen trådte i kraft. Selskabet skal fjerne låsen uden beregning, så snart det er muligt, når forbrugeren beder om det. Reglen gælder over for den, der købte telefonen hos selskabet, så bed sælgeren få låsen fjernet før handlen.

Batteriet

Batteriet er den del, der slides mest. På iPhone finder du tilstanden under Indstillinger > Batteri > Batteritilstand, hvor maksimumkapaciteten viser, hvor meget batteriet kan rumme i forhold til, da det var nyt. Ifølge Apples side om batteri og ydeevne er batterier i iPhone 14 og ældre modeller designet til at have 80 procent tilbage efter 500 fulde opladninger, og iPhone 15-modellerne efter 1000.

Ligger kapaciteten tæt på 80 procent, skal du regne med et nyt batteri inden længe, og det bør kunne mærkes på prisen. På Android afhænger det af mærket, om telefonen viser batteriets tilstand i indstillingerne. Kan du ikke se den, så spørg sælgeren, om batteriet er skiftet.

Reservedele og funktioner

På en iPhone med iOS 15.2 eller nyere kan du under Indstillinger > Generelt > Om se afsnittet “Historik for service og reservedele”. Her står det, hvis skærm, batteri eller kamera er skiftet, og om der er brugt originale dele.

Prøv derefter det hele: knapper, kamera foran og bagpå, højttaler og mikrofon i et opkald, skærmens lysstyrke og berøring i alle hjørner, opladning med et kabel og ansigts- eller fingeraftryksgenkendelse.

IMEI og kvittering

Tast *#06# for at se telefonens IMEI-nummer, og sammenlign det med æsken og kvitteringen. Bed om den oprindelige kvittering, også når du køber af en privat. Den viser, at sælgeren ejer telefonen, og du skal bruge den, hvis du vil forsikre telefonen eller bruge producentens garanti. En telefon, der er meldt stjålet, kan blive spærret via IMEI-nummeret, så den ikke virker med et nyt SIM-kort. Læs mere i vores guide om mistet telefon.

Dine rettigheder: forhandler eller privat

Køber du hos en forhandler, er det et forbrugerkøb efter købeloven, også når telefonen er brugt. Du har to års reklamationsret fra overdragelsen (§ 83). Viser en fejl sig inden for det første år, går loven ud fra, at fejlen var der ved leveringen, medmindre det ikke passer med fejlens art (§ 77 a). Du skal klage inden for rimelig tid, når du har opdaget fejlen, og en klage inden for to måneder er altid rettidig (§ 81). Telefonen skal svare til det, der er aftalt, så et batteri eller en stand, der er dårligere end beskrevet, kan være en mangel.

Køber du online hos en virksomhed, har du desuden 14 dages fortrydelsesret.

Køber du af en privat, gælder forbrugerreglerne ikke. Ifølge Forbrugerrådet Tænk har du som udgangspunkt også to års reklamationsret, men sælgeren kan tage den væk ved at sælge telefonen “som beset” eller lignende. Du har ingen fortrydelsesret, medmindre I aftaler det, og har du undersøgt telefonen før købet, kan du efter købelovens § 47 ikke klage over fejl, du burde have set. Få det skriftligt, om du har reklamationsret, og gem sælgerens kontaktoplysninger.

Lovene er kontrolleret 8. oktober 2026.

Betal sikkert

Hos en forhandler betaler du med kort eller en anden betalingsform, som forhandleren tilbyder, og du har de almindelige rettigheder som kunde.

Ved en privat handel er det oftest MobilePay eller bankoverførsel. Forbrugerrådet Tænk advarer om, at banken ikke kan føre sådan en betaling tilbage, hvis handlen går galt. Betal derfor først, når du har telefonen i hånden og har tjekket den. Send aldrig penge på forhånd for en telefon, du skal have sendt, til en sælger, du ikke kender.

Brugt telefon og billigt abonnement i stedet for afbetaling

Mange køber en ny telefon på afbetaling sammen med et abonnement. Det ser billigt ud pr. måned, men du betaler fuld pris for telefonen, og du bliver ved med at betale for den, også hvis du skifter abonnement.

Med en brugt telefon, der er betalt kontant, kan du frit vælge abonnement. Det billigste abonnement uden binding med mindst 10 GB, vi sammenligner, koster i gennemsnit 34 kr./md. det første år. Se alle abonnementer uden binding på vores side om mobilabonnement uden binding, og se på siden om mobiltelefoner, hvordan du regner telefon og abonnement sammen over to år.

Et abonnement uden binding passer godt til en brugt telefon. Viser telefonen sig at være dårligere end ventet, er du ikke låst til et selskab, mens du finder en anden.

Når telefonen er købt: SIM-kort eller eSIM

Sæt dit SIM-kort i, og tjek, at du kan ringe, sende en SMS og bruge mobildata. Bruger du eSIM, så sørg for, at sælgerens eSIM er slettet, og flyt dit eget eSIM over. Hvordan du gør, kan du læse i vores guide til eSIM. Skal du bruge et nyt SIM-kort i en anden størrelse, så se vores guide til simkort.

Overvej til sidst, om telefonen skal forsikres. Mange indboforsikringer dækker ikke, hvis du taber den. Læs mere i vores guide til mobilforsikring.