Mobilforsikring eller indboforsikring

Din indboforsikring dækker typisk telefonen, hvis den bliver stjålet ved et indbrud eller et røveri, eller hvis den brænder. Den dækker som regel ikke, hvis du taber den, får vand i den eller glemmer den i bussen. Skader, du selv kommer til at lave, kræver et tilvalg som elektronikdækning eller en særskilt mobilforsikring, og begge har selvrisiko og undtagelser. Før du køber en mobilforsikring, så tjek, hvad din indboforsikring allerede dækker, og regn ud, om prisen står mål med telefonens værdi.

Herunder kan du se, hvad de to typer forsikring typisk dækker, hvad de undtager, hvordan du vurderer prisen, og hvad du gør, når skaden er sket. Eksemplerne er hentet fra forsikringsselskabernes egne betingelser og fra Forsikringsoplysningen, kontrolleret 8. oktober 2026. Din egen police kan være anderledes, så læs den.

Hvad indboforsikringen dækker for din telefon

En indboforsikring dækker dine ting både derhjemme og når du har dem med ude. Ifølge Forsikringsoplysningen er indboet også forsikret på rejser i udlandet i op til 3 måneder, ofte med en lavere grænse end herhjemme.

For en telefon betyder det især:

• Brand. Bryder telefonen eller opladeren i brand, dækker indboforsikringen som udgangspunkt, skriver Forsikringsoplysningen i sin brevkasse.
• Indbrud. Tyveri fra en forsvarligt låst bolig.
• Røveri og ran. Bliver telefonen taget fra dig med vold eller trusler, eller ser du eller andre tyveriet ske, dækker indboforsikringen.

Det er måden, telefonen bliver stjålet på, der afgør dækningen. Forsikringsoplysningen forklarer i sin oversigt over tyveribegreber, at alt andet end indbrud, røveri og ran er simpelt tyveri. Det gælder for eksempel lommetyveri, du ikke opdager, tyveri af en taske på en café og tyveri fra et omklædningsrum. Ved simpelt tyveri er elektronik oftest kun dækket med et fast beløb eller en procentdel af forsikringssummen.

Det dækker indboforsikringen typisk ikke

Det, de fleste har brug for, er netop det, en almindelig indboforsikring ofte ikke dækker:

• En tabt telefon med knust skærm. Skader, du selv kommer til at lave, kræver typisk et tilvalg.
• Vand og væske. En telefon i toilettet eller en kop kaffe over den.
• Glemt eller bortkommet. En telefon, du har glemt eller lagt fra dig, er ikke stjålet, og dækkes som regel ikke.
• Ridser og slid. Kosmetiske skader og et batteri, der er slidt op.

Tag Codan som eksempel. I betingelserne for Codan Indbo (nr. COPI 2500) dækker tilvalget Pludselig skade ikke elektroniske apparater. Telefonen skal i stedet dækkes af tilvalget Elektronik, der dækker pludselige skader og funktionsfejl, men ikke glemte eller bortkomne ting, ridser, kosmetiske skader eller fejl, som sælgeren hæfter for efter købeloven.

Betingelserne viser også, at alderen betyder noget. Uden tilvalget erstatter Codan elektronik fuldt ud til den er 2 år, derefter 85 procent til 3 år, 75 procent til 4 år og så videre ned til 20 procent. Med tilvalget Elektronik er det fuld erstatning til 4 år. Andre selskaber bruger andre tabeller, men princippet om afskrivning er almindeligt.

Hvad en mobilforsikring dækker

En mobilforsikring dækker kun telefonen og sælges tit af mobilselskabet sammen med abonnementet eller af butikken, når du køber telefonen. Den dækker typisk det, indboforsikringen ikke gør: at du taber telefonen, eller at den får vand.

To eksempler fra mobilselskaber, der begge har Tryg som forsikringsselskab:

• 3Mobilforsikring (produktark, gældende fra 1. januar 2025) dækker pludselig skade, væske- og fugtskader og funktionsfejl. Tyveri og røveri er kun med, hvis det står på ordrebekræftelsen. Selvrisikoen er 599 kr. pr. skade, dobbelt så meget for skader anmeldt inden for 30 dage efter købet og 999 kr. for en ny skade inden for 12 måneder. Erstatningen er højst telefonens markedspris, og aldrig mere end købsprisen.
• OiSTER Mobilforsikring (betingelser, gældende fra 17. november 2025) dækker de samme typer skader. Selvrisikoen er 699 kr., også her dobbelt inden for de første 30 dage, og forsikringen dækker højst to skader på 12 måneder.

Læs undtagelserne lige så grundigt som dækningen. Begge forsikringer dækker ikke simpelt tyveri, en telefon du har mistet eller glemt, eller skader, der skyldes forkert brug. OiSTERs betingelser undtager også et slidt batteri, ridser, der ikke påvirker telefonen, og skader, der er dækket af en anden forsikring eller af reklamationsretten.

Forsikringerne hænger sammen med abonnementet. Der skal sidde et aktivt SIM-kort fra selskabet i telefonen, og der skal være registreret trafik lige før skaden. Siger du abonnementet op, stopper forsikringen også. Det er værd at vide, før du skifter mobilabonnement.

Forsikring fra butikken

Butikker tilbyder ofte en tillægsforsikring, når du køber elektronik. Ifølge Forsikringsoplysningen skal sælgeren blandt andet give dig skriftlig besked om dækning og løbetid, fortælle om købelovens regler, og at noget kan være dækket af din indboforsikring, og oplyse om provisionen. Du har 14 dages fortrydelsesret fra du har fået policen eller betingelserne.

Tænk på, at fejl ved telefonen i de første to år ofte er sælgerens ansvar efter reklamationsretten. En forsikring, der dækker funktionsfejl, giver dig derfor mindst ekstra i den periode.

Sådan vurderer du prisen

En mobilforsikring er en løbende udgift oven i abonnementet. Lav et hurtigt regnestykke, før du siger ja:

1. Gang månedsprisen op. Regn ud, hvad forsikringen koster over den tid, du regner med at have telefonen.
2. Læg selvrisikoen til. Ved en skade betaler du selvrisikoen oveni. Det, du kan få ud af forsikringen, er telefonens værdi minus selvrisikoen.
3. Træk værdifaldet fra. Telefonen er mindre værd for hvert år, og erstatningen følger ofte markedsprisen eller en afskrivningstabel.
4. Sammenlign med indboforsikringen. Koster tilvalget Elektronik på din indboforsikring mindre og dækker alt dit elektronik, er det ofte bedre end en forsikring på én telefon.

Har du købt telefonen brugt, så tjek, hvordan din indboforsikring erstatter den. I Codans betingelser får du kun nyværdi for ting, der er købt som nye og er under to år gamle. En telefon, der er købt brugt, erstattes i stedet ud fra dagsværdien, hvor der trækkes fra for alder og brug, eller efter afskrivningstabellen for elektronik. Det kan give en erstatning, der ligger langt under prisen på en ny telefon af samme model, og det skal du have med i regnestykket.

Er telefonen billig eller købt brugt, æder den samlede pris for forsikringen og selvrisikoen hurtigt det meste af værdien. Så kan det bedre betale sig at selv lægge pengene til side, et godt cover og et skærmbeskyttelsesglas. Har du en dyr telefon, som du ikke selv kan betale for at få repareret, kan en forsikring give mere mening. Se også vores råd om at købe en brugt telefon, og se vores side om mobiltelefoner.

Har du to forsikringer, der dækker samme skade, bestemmer du ifølge Forsikringsoplysningen selv, hvilken du bruger, og forskellen i selvrisiko og afskrivning kan gøre den ene meget bedre. Men læs betingelserne: Nogle mobil- og tillægsforsikringer dækker kun, hvis ingen anden forsikring gør.

Når telefonen går i stykker eller bliver stjålet

Gør sådan, så du ikke mister retten til erstatning:

1. Er telefonen stjålet, så spær SIM-kortet hos dit mobilselskab, og lås telefonen. Se trinnene i vores guide om mistet telefon.
2. Anmeld tyveri til politiet. Det er et krav for erstatning. Sker det i udlandet, så få en skriftlig kvittering for anmeldelsen.
3. Anmeld skaden til forsikringsselskabet hurtigst muligt. Fortæl, hvordan det skete, for det afgør, om skaden er dækket.
4. Find dokumentation frem. Kvittering for telefonen med pris og dato, politiets journalnummer og gerne fotos af skaden.
5. Vent med at reparere. Selskabet kan have ret til at se telefonen først. Ifølge OiSTERs betingelser kan erstatningen blive nedsat eller afvist, hvis du får telefonen repareret eller smider den ud, før selskabet har set den.
6. Slå Find fra, før du sender den. Sender du telefonen til reparation eller ombytning, så slå Find på iPhone eller Find min enhed fra, så værkstedet kan bruge den.

Brug også MitID og MobilePay på en anden enhed for at spærre adgangen fra den stjålne telefon, som beskrevet i guiden om mistet telefon.