OiSTER vs CBB Mobil: hvem passer bedst til dig?

Samme datamængde, forskellig pris

For at sammenligne fair stiller vi abonnementerne op mod hinanden inden for samme datamængde. I hver gruppe vælger vi det abonnement hos hvert selskab, der er billigst i gennemsnit over tolv måneder, med kampagnepris og oprettelse regnet med.

• 31-49 GB: OiSTER er billigst, 10 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• 50-99 GB: CBB Mobil er billigst, 115 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• 100 GB og mere: OiSTER er billigst, 8 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• Fri data: CBB Mobil er billigst, 10 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.

Billigst over et helt år

Tabellen samler de billigste abonnementer fra begge selskaber, sorteret efter gennemsnitsprisen over tolv måneder. Oprettelse og kampagneperiode er regnet med.

Net og dækning: har OiSTER og CBB Mobil samme net?

Nej. OiSTER bruger 3's net, og CBB Mobil bruger TN-Network. I byerne mærker de fleste ikke meget til forskellen, men i sommerhuset, på landet og i tog kan det ene net have signal, hvor det andet ikke har. Så bør dækningen veje tungere end prisen.

Dækning hos OiSTER

OiSTER har ikke sit eget mobilnet. Du er på 3's landsdækkende 4G- og 5G-net og får præcis den samme dækning som kunderne hos 3. 5G er med i alle mobilabonnementer uden tillæg, så det eneste, der kræves, er en mobil, der understøtter 5G, og at du er i et område med 5G-dækning. Din mobil skal som minimum kunne 4G for at bruge nettet, hvilket næsten alle mobiler kan i dag.

Dækning hos CBB Mobil

CBB Mobil har ikke sit eget net. Du er på TN-Network, det fælles net, som Telenor driver sammen med Norlys, og som tidligere hed TT-Netværket. Som CBB-kunde har du derfor præcis den samme dækning som Telenors og Norlys' egne kunder, og 5G er med i alle abonnementer uden tillæg.

Slå din adresse op, og gerne også sommerhuset og arbejdspladsen, i kortene: 3's dækningskort og Telenors dækningskort. Digitaliseringsstyrelsen viser alle net på én gang i Tjek dit net, og vores oversigt over mobilnet og dækning samler resten.

Kundeservice og Trustpilot

Både OiSTER og CBB Mobil har kundeservice på telefon, men åbningstiderne er forskellige. På Trustpilot ligger CBB Mobil klart højere end OiSTER, 4,4 mod 4,1 af 5.

På Trustpilot skriver de kunder, der selv vælger at anmelde, og det sker tit, når noget er gået galt. Karakteren er derfor et pejlemærke og ikke en facitliste. Vi lader den kun afgøre punktet, når begge selskaber har mindst 100 anmeldelser, forskellen er tydelig, og mindst et af dem har 3 eller mere.

Det siger kunderne om OiSTER

Mange af de positive anmeldelser handler om medarbejderne. Kunderne skriver, at de bliver hjulpet tålmodigt igennem oprettelse og nummerflytning, og flere nævner de lave introduktionspriser som grunden til, at de valgte OiSTER.

De kritiske anmeldelser drejer sig især om ventetid på telefonen og om sager, hvor kunden har talt med flere forskellige medarbejdere, før problemet blev løst. Nogle oplever også, at det, de fik lovet i telefonen, ikke holdt. Fordelingen er tydelig: Over halvdelen giver fem stjerner, mens omkring hver syvende giver én stjerne. OiSTER svarer på næsten alle negative anmeldelser.

Det siger kunderne om CBB Mobil

Kundeservice er det, der fylder mest i anmeldelserne af CBB, og tonen er overvejende positiv. Mange skriver om venlige og tålmodige medarbejdere, korte svartider og hjælp, der løser problemet i første opkald. Prisen og et stabilt net bliver også ofte nævnt som grunde til at blive.

De kritiske anmeldelser handler typisk om abonnementet selv, for eksempel prisen efter introperioden eller uenighed om en regning. CBB har svaret på alle sine negative anmeldelser, og med et af de højeste antal anmeldelser i branchen er gennemsnittet svært at rykke ved enkelte dårlige oplevelser.

Alle abonnementer hos OiSTER og CBB Mobil

Her er alle abonnementer til privatkunder hos de to selskaber, billigste først. Abonnementer til en bestemt gruppe er markeret med gruppen.

OiSTER: 16 abonnementer

CBB Mobil: 8 abonnementer

Vores vurdering: OiSTER eller CBB Mobil?

OiSTER klarer sig bedst på 2 af de 3 punkter, hvor der er en forskel, mod 1 til CBB Mobil.

OiSTER passer bedst til: dig, der vil have 3's dækning til en lav pris, gerne vil kunne skifte pakke løbende og klarer det meste selv online.

CBB Mobil passer bedst til: dig, der vil have Telenors net til en lavere pris, sætter pris på god telefonsupport og husker at tjekke prisen efter introtilbuddet.

Uanset hvad du vælger, kan du tage dit nummer med. Se hvordan i guiden om at skifte mobilabonnement.