Telmore vs eesy: hvem passer bedst til dig?

Samme datamængde, forskellig pris

For at sammenligne fair stiller vi abonnementerne op mod hinanden inden for samme datamængde. I hver gruppe vælger vi det abonnement hos hvert selskab, der er billigst i gennemsnit over tolv måneder, med kampagnepris og oprettelse regnet med.

• 11-30 GB: eesy er billigst, 32 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• 50-99 GB: eesy er billigst, 24 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• Fri data: eesy er billigst, 57 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.

Billigst over et helt år

Tabellen samler de billigste abonnementer fra begge selskaber, sorteret efter gennemsnitsprisen over tolv måneder. Oprettelse og kampagneperiode er regnet med.

Net og dækning: har Telmore og eesy samme net?

Ja. Begge bruger TDC NET, så dækningen og udbredelsen af 5G er den samme. Forskellen ligger i pris, vilkår og kundeservice, ikke i hvor godt mobilen virker hjemme hos dig.

Dækning hos Telmore

Telmore har ikke sit eget net. Du er på TDC NET, det samme mobilnet som YouSee og eesy bruger, så dækningen er den samme, uanset hvilket af de tre mærker du vælger. Telmore fremhæver selv, at TDC NET i mange år i træk er kåret som Danmarks bedste mobilnet i Teknologisk Instituts målinger, og at 5G-nettet dækker stort set hele landet.

Dækning hos eesy

eesy har ikke sit eget net. Du er på TDC NET, det samme net som YouSee og Telmore bruger, og du får derfor den samme dækning som kunderne hos de dyrere søstermærker. eesy fremhæver selv, at TDC NET i en årrække er blevet kåret som Danmarks bedste mobilnet i Teknologisk Instituts målinger.

Slå din adresse op, og gerne også sommerhuset og arbejdspladsen, i kortet: TDC NET's dækningskort hos YouSee. Digitaliseringsstyrelsen viser alle net på én gang i Tjek dit net, og vores oversigt over mobilnet og dækning samler resten.

Kundeservice og Trustpilot

Telmore har kundeservice på telefon, det har eesy ikke. På Trustpilot skiller ingen af dem sig tydeligt ud: Telmore har 4 og eesy 4,1 af 5.

På Trustpilot skriver de kunder, der selv vælger at anmelde, og det sker tit, når noget er gået galt. Karakteren er derfor et pejlemærke og ikke en facitliste. Vi lader den kun afgøre punktet, når begge selskaber har mindst 100 anmeldelser, forskellen er tydelig, og mindst et af dem har 3 eller mere.

Det siger kunderne om Telmore

Når anmelderne roser Telmore, handler det især om medarbejderne. Mange skriver om venlige og kompetente folk i telefonen og chatten, og flere har været kunder i mange år, fordi nettet er stabilt, og prisen er rimelig.

De negative anmeldelser handler ofte om penge. Det kan være en betaling, der er trukket to gange, eller en tilbagebetaling, der trækker ud. Andre klager over lang kø i telefonen og langsomme svar på kontaktformularen, problemer med at aktivere eSIM eller en streamingtjeneste og tilbud, der ikke var, som de havde forstået dem. Omkring to ud af tre giver fem stjerner, og godt hver niende giver én. Telmore svarer på stort set alle negative anmeldelser og som regel inden for to døgn.

Det siger kunderne om eesy

De positive anmeldelser handler mest om prisen og om, hvor let det er at komme i gang. Mange skriver, at skiftet gik hurtigt, og at nettet virker fint der, hvor de bor. Flere nævner chatmedarbejdere ved navn og roser dem for at løse sagen uden besvær.

De kritiske anmeldelser drejer sig ofte om, at der ikke er en telefon at ringe til, og at man skal igennem den digitale assistent, før man får fat i et menneske. Andre klager over dårlig dækning på adressen, især med 5G-internet, eller over bøvl med nummerflytning og returnering af routeren. Omkring tre ud af fire giver fem stjerner, mens omkring hver ottende giver én stjerne. eesy svarer på de fleste af de negative anmeldelser.

Alle abonnementer hos Telmore og eesy

Her er alle abonnementer til privatkunder hos de to selskaber, billigste først. Abonnementer til en bestemt gruppe er markeret med gruppen.

Telmore: 12 abonnementer

eesy: 3 abonnementer

Vores vurdering: Telmore eller eesy?

eesy klarer sig bedst på 3 af de 5 punkter, hvor der er en forskel, mod 2 til Telmore.

Telmore passer bedst til: dig, der vil have TDC NET med telefonsupport, klarer det meste i en app og måske vil samle mobil og streaming på én regning.

eesy passer bedst til: dig, der vil have TDC NET til en lav pris, klarer det meste i en app og ikke har brug for at ringe til kundeservice.

Uanset hvad du vælger, kan du tage dit nummer med. Se hvordan i guiden om at skifte mobilabonnement.