YouSee vs Telmore: hvem passer bedst til dig?

Samme datamængde, forskellig pris

For at sammenligne fair stiller vi abonnementerne op mod hinanden inden for samme datamængde. I hver gruppe vælger vi det abonnement hos hvert selskab, der er billigst i gennemsnit over tolv måneder, med kampagnepris og oprettelse regnet med.

• Op til 10 GB: Telmore er billigst, 20 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• 11-30 GB: Telmore er billigst, 34 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• 50-99 GB: Telmore er billigst, 65 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• 100 GB og mere: YouSee er billigst, 33 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.
• Fri data: Telmore er billigst, 50 kr. mindre om måneden i gennemsnit over et år.

Billigst over et helt år

Tabellen samler de billigste abonnementer fra begge selskaber, sorteret efter gennemsnitsprisen over tolv måneder. Oprettelse og kampagneperiode er regnet med.

Net og dækning: har YouSee og Telmore samme net?

Ja. Begge bruger TDC NET, så dækningen og udbredelsen af 5G er den samme. Forskellen ligger i pris, vilkår og kundeservice, ikke i hvor godt mobilen virker hjemme hos dig.

Dækning hos YouSee

YouSee bruger TDC NET, det samme mobilnet som Telmore og eesy. Dækningen er derfor den samme hos alle tre mærker, og det er ikke den, du betaler ekstra for hos YouSee. YouSee fremhæver selv, at TDC NET i mange år i træk er kåret som Danmarks bedste mobilnet i Teknologisk Instituts målinger, senest i 2026.

Dækning hos Telmore

Telmore har ikke sit eget net. Du er på TDC NET, det samme mobilnet som YouSee og eesy bruger, så dækningen er den samme, uanset hvilket af de tre mærker du vælger. Telmore fremhæver selv, at TDC NET i mange år i træk er kåret som Danmarks bedste mobilnet i Teknologisk Instituts målinger, og at 5G-nettet dækker stort set hele landet.

Slå din adresse op, og gerne også sommerhuset og arbejdspladsen, i kortet: TDC NET's dækningskort hos YouSee. Digitaliseringsstyrelsen viser alle net på én gang i Tjek dit net, og vores oversigt over mobilnet og dækning samler resten.

Kundeservice og Trustpilot

Både YouSee og Telmore har kundeservice på telefon, men åbningstiderne er forskellige. På Trustpilot ligger Telmore klart højere end YouSee, 4 mod 2,5 af 5.

På Trustpilot skriver de kunder, der selv vælger at anmelde, og det sker tit, når noget er gået galt. Karakteren er derfor et pejlemærke og ikke en facitliste. Vi lader den kun afgøre punktet, når begge selskaber har mindst 100 anmeldelser, forskellen er tydelig, og mindst et af dem har 3 eller mere.

Det siger kunderne om YouSee

YouSees score skal ses i lyset af, at selskabet sælger meget mere end mobil. En stor del af anmeldelserne handler om internet, tv og teknikerbesøg, så Trustpilot siger kun delvist noget om mobilabonnementerne. Mønstret er alligevel tydeligt: Flere giver én stjerne end fem.

De kritiske anmeldelser handler oftest om lang kø i telefonen og om, at det er svært at komme igennem til et menneske, fordi chatbotten tager de første henvendelser. Andre skriver om løfter fra salg, der ikke holdt, og om regninger og gebyrer, der dukker op efter en opsigelse. De positive anmeldelser roser typisk den enkelte medarbejder, når man først har fået fat i en, og en god oplevelse i butikken. YouSee svarer på næsten alle negative anmeldelser, som regel inden for et døgn.

Det siger kunderne om Telmore

Når anmelderne roser Telmore, handler det især om medarbejderne. Mange skriver om venlige og kompetente folk i telefonen og chatten, og flere har været kunder i mange år, fordi nettet er stabilt, og prisen er rimelig.

De negative anmeldelser handler ofte om penge. Det kan være en betaling, der er trukket to gange, eller en tilbagebetaling, der trækker ud. Andre klager over lang kø i telefonen og langsomme svar på kontaktformularen, problemer med at aktivere eSIM eller en streamingtjeneste og tilbud, der ikke var, som de havde forstået dem. Omkring to ud af tre giver fem stjerner, og godt hver niende giver én. Telmore svarer på stort set alle negative anmeldelser og som regel inden for to døgn.

Alle abonnementer hos YouSee og Telmore

Her er alle abonnementer til privatkunder hos de to selskaber, billigste først. Abonnementer til en bestemt gruppe er markeret med gruppen.

YouSee: 5 abonnementer

Telmore: 12 abonnementer

Vores vurdering: YouSee eller Telmore?

Telmore klarer sig bedst på 4 af de 5 punkter, hvor der er en forskel, mod 1 til YouSee.

YouSee passer bedst til: dig, der rejser meget uden for Europa, gerne vil kunne gå i en butik, eller som har flere i familien, der kan dele rabatten.

Telmore passer bedst til: dig, der vil have TDC NET med telefonsupport, klarer det meste i en app og måske vil samle mobil og streaming på én regning.

Uanset hvad du vælger, kan du tage dit nummer med. Se hvordan i guiden om at skifte mobilabonnement.